MÍDIAS INTERATIVAS: estratégias de marketing e fidelização de clientes

MÍDIAS INTERATIVAS: 8 FORMATOS PARA APLICAR EM SEU NEGÓCIO

Atualmente, é impossível uma marca construir uma forte presença digital sem contar com o uso de mídias interativas. Você sabe do que se trata? Já ouviu falar? 

Parece um sonho quando nos deparamos com conteúdos bem engajados (organicamente), com muitos comentários e compartilhamentos, não é mesmo? Geralmente isso acontece, pois, a empresa fez a customização de seus conteúdos pensando na experiência do usuário. Mais do que apenas interagir, apostar em mídias interativas aumenta as chances de fidelização com a marca. Pois, ao gerar identificação, as pessoas se sentem seguras e confortáveis dentro do ambiente que proporcionou.

Se você quer ficar por dentro de tudo sobre as mídias interativas, vantagens e o motivo que você deve investir, continue a leitura!

O que são mídias interativas?

Com o consumidor cada vez mais ativo em suas decisões de compra, o uso de mídias interativas se faz cada vez mais necessário em estratégias de comunicação.Mídia interativa é um tipo de material digital que gera a interação com o usuário. Pode ser tanto física quanto virtual. Porém, atualmente, a maior aposta tem sido no ambiente online. Através de redes sociais, sites, e-mail marketing etc. Visto que o objetivo principal dessa estratégia é chamar a atenção do público para que haja interação ininterrupta com a sua marca. E por trás de todo material, há um planejamento estratégico completo. Que vai desde a ideia, interface até programação, processamento de dados, inteligência artificial e entre outras ferramentas de TI.

Existem múltiplos formatos de mídias interativas que podem ser explorados, como imagens, vídeos, textos, sons e animações. E é sobre isso que vamos falar no próximo tópico.

Principais Formatos

Um dos primeiros formatos de mídia interativa foram os jogos de videogame. Desta forma, podemos contar com uma variedade de interações que fazem sucesso com o público.

• Vídeos interativos: formato que permite ao espectador decidir o que acontece ao longo do roteiro.
  
  
• Sites interativos: construído pensado exclusivamente na experiência do usuário, com páginas que abrem conforme as respostas do conteúdo apresentado, como jogos, infográficos, mapas etc. Vale destacar que cliques não significa interação, mas sim que o usuário está agindo de forma passiva com o que está lendo.
  
  
• Realidade virtual: interações em que o ambiente virtual se torna real a ponto de fazer o usuário se sentir parte de tudo. Empresas costumam utilizar esse tipo de tecnologia em apresentação de produtos, lançamentos, promoções e até eventos.
  
  
• Infográficos interativos: a apresentação de dados acontece conforme o usuário interage com o conteúdo. Isto é, pode revelar ou “esconder” informações durante a navegação.
  
  
• Mapas interativos: mostram as informações geográficas baseadas no perfil do usuário.
  
  
• E-book interativo: assim como os infográficos, é possível disponibilizar informações mais profundas conforme o usuário interage.
  
  
• Quiz: um dos formatos mais populares de mídia interativa, pois os usuários alcançam um resultado extremamente pessoal de acordo com suas respostas. Sabe os famosos testes do Buzzfeed? Então, você pode usar a criatividade para criar um quiz dos produtos que oferece. Por exemplo, propor perguntas que resulte no item ideal para a personalidade do usuário.
   
• Aplicativos: a facilidade e autonomia que os aplicativos oferecem conquistam cada vez mais usuários. Não é à toa que esse formato é um dos mais populares do mundo. Portanto, se você pensa em proporcionar uma experiência ainda melhor ao seu público, cogite desenvolver um aplicativo exclusivo e interativo com seus clientes.
  
  

Vantagens das mídias interativas

Por mais que já estejam em nosso cotidiano, as mídias interativas ainda geram muitas dúvidas com relação ao seu custo e benefício para o negócio.Para isso, decidimos listar as principais vantagens de investir em estratégias como essa. Confira:

1. Aumento de engajamento de clientes e potenciais clientes;
2. Flexibilidade no contato com o público;
3. Facilidade no acesso aos dados para aprimorar estratégias;
4. Acesso 24 horas por dia;
5. Maior retenção de leads;
6. Reconhecimento no mercado por proporcionar experiências únicas.

Contudo, assim como qualquer outra estratégia de marketing e comunicação, é preciso apostar nas mídias interativas certas. Afinal, o relacionamento com o cliente faz parte da jornada de compra.Portanto, invista em canais que estejam alinhados com o perfil do seu público, como as redes sociais que mais utilizam, periodicidade, conteúdos que mais acessam etc. Neste conceito de comunicação, lembre-se que quem dita as “regras” é o seu consumidor. Esteja preparado!

Como utilizar em sua empresa?

Agora você sabe que as mídias interativas são grandes aliadas em estratégias de marketing e fidelização de clientes. Além disso, as possibilidades de explorar esse tipo de conteúdo para o seu negócio são muitas.

Entretanto, é imprescindível contar com a parceria de quem entende do assunto, a fim de não desperdiçar todo seu investimento. Para criar ações assertivas, mais do que usar a criatividade, é preciso pesquisar, alinhar, traçar e aplicar estratégias que condizem com a realidade do seu negócio. Conte conosco para te fazer voar mais alto. Somos especialistas em criar estratégias digitais eficientes, baseadas nas suas necessidades.

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fonte: Kite Digital